Spires bruk av informasjonskapsler

spireapp.no brukes informasjonskapsler (cookies) til å utarbeide statistikk for bruk av sidene våre og for å gi deg bedre innhold og funksjonalitet.

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster inn en nettside. Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre du både har blitt informert om og har gitt ditt samtykke til behandlingen. Som bruker har du rett til å vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2–7b.

1 Informasjon som lagres i informasjonskapsler

Når du besøker Spire på nett registrerer vi ulike typer informasjon om deg som bruker:

Din atferd på nettsiden vår, som hvilke sider du besøker og når du besøker dem, eller hvilke produkter du bestiller.
Din geografiske lokasjon ved bruk av IP-adresse, posisjonsdata eller lignende.
Teknisk informasjon om din nettleser og ditt operativsystem.

2 Hvordan innsamlet data benyttes

Med informasjonskapsler kan vi registrere hvordan du og andre besøkende bruker spireapp.no, og vi kan løpende forbedre nettsidene slik at de blir enklere og bedre å bruke. Våre informasjonskapsler kan ikke spre skadelige programmer eller skade din datamaskin på noen måte.

3 Informasjonskapsler Spire benytter

Spireapp.no benytter analyseverktøyene Google Analytics og Hotjar for å måle trafikk og atferd på nettstedet. Disse verktøyene benytter informasjonskapsler til å gjøre målinger. Informasjon fra Google Analytics eller fra Hotjar vil aldri brukes til å identifisere individuelle brukere og vil heller ikke utleveres til andre aktører. Gjennom informasjonskapsler samler Google Analytics og Hotjar inn opplysninger om besøkende på spireapp.no.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første gruppene i adressen brukes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene 195.159.103.82, brukes bare 195.159.103.xx. I tillegg behandles IP-adressene på aggregert nivå. Det vil si at IP-adressene ikke behandles individuelt, men slås sammen til en gruppe.

4 Hvilke informasjonskapsler som benyttes av Google Analytics

Følgende informasjonskapsler kan bli brukt i forbindelse med Google Analytics:

__utmz: brukes til å se hvor du kommer fra (søkemotor, nøkkelord, lenke, osv) når du lander på spireapp.no.
__utma: brukes til å holde styr på hvor mange ganger du har besøkt nettsiden vår.
__utmb og __utmc: brukes til å holde styr på hvor lenge du er på hver side og total varighet for besøket. Disse slettes når du forlater våre nettsider.
_ga og _gid: brukes for å skille brukere fra hverandre. _ga har en varighet på to år, mens _gid har en varighet på 24 timer.
__tld__: Brukes til å spore besøkende på flere nettsteder, for å presentere relevant annonse basert på den besøkendes preferanser.
debug

Les mer om informasjonskapslene som brukes av Google i Googles egen personvernerklæring.

5 Hvilke informasjonskapsler som benyttes av Hotjar

Verktøyet Hotjar hjelper oss til å finne ut hva og hvorfor noe ikke fungerer så godt som det burde gjøre på spireapp.no. Vi bruker blant annet Hotjar til å se hvilke felter i et skjema som skaper utfordringer, hvor man faller av i en prosess og hvordan man navigerer seg gjennom sidene. Spire benytter denne informasjonen til å forbedre brukeropplevelsen og informasjonstilbudet på spireapp.no. Alle data i Hotjar er anonyme og kan ikke spores tilbake til en enkeltperson.

Følgende informasjonskapsler kan bli brukt i forbindelse med Hotjar:

_hjClosedSurveyInvites
_hjDonePolls
_hjMinimizedPolls
hjDoneTestersWidgets
hjMinimizedTestersWidgets
hjIncludedInSample

Du kan velge å ikke dele dine personopplysninger eller ditt bruksmønster med Hotjar ved å følge denne lenken til Hotjar sin egen nettside. Les mer om hvordan Hotjar fungerer.

6 Hvilke informasjonskapsler som benyttes av andre tredjeparter:

For å kunne gi deg relevante annonser i andre kanaler enn de Spire selv eier, bruker vi informasjonskapsler utstedt av en tredjepart. Dataene i disse informasjonskapslene aggregeres og inneholder ikke personsensitiv informasjon. Har du vist interesse for noen av våre medlemsfordeler, kan du i enkelte tilfeller motta annonser fra Spire og den aktuelle samarbeidspartneren.

Vi benytter følgende tredjepartsaktører:

Google Display Network
Facebook
Intercom
Segment

Følgende informasjonskapsler brukes:

id
NID
_gads
Uid
cid

7 Bruk av Intercom som tredjepartanalysetjeneste

Vi bruker tredjepartsanalysetjenester for å forstå din bruk av våre tjenester. Spesielt gir vi en begrenset mengde av informasjonen din (for eksempel påmeldingsdato og personlig informasjon som e-postadressen din) til Intercom, Inc. («Intercom») og bruker Intercom til å samle inn data for analyseformål når du besøker vårt nettsted eller bruker vårt produkt.

Som databehandler som handler på våre vegne, analyserer Intercom din bruk av nettstedet vårt og / eller produktet ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier slik at vi kan forbedre tjenesten vår til deg. For mer informasjon om Intercoms bruk av informasjonskapsler, vennligst besøk intercom sine nettsider.

Vi kan også bruke Intercom som et medium for kommunikasjon, enten via e-post eller gjennom meldinger i produktene våre. Intercom Messenger-appene og appene i innboksproduktene kan også gi deg tilgang til andre tredjepartsapplikasjoner, for eksempel Stripe. Du bør konsultere disse tredjeparters personvernerklæringer for ytterligere informasjon om deres bruk av dine personlige data.

Som en del av tjenesteavtalene våre, samler Intercom offentlig tilgjengelig kontakt- og sosial informasjon relatert til deg, for eksempel din e-postadresse, kjønn, firma, stillingstittel, bilder, nettadresser, sosiale nettverkshåndtak og fysiske adresser, for å forbedre brukeropplevelsen din. For mer informasjon om personvernpraksis i Intercom, besøk https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy className=cookies_link__u44nJ.

Intercoms tjenester styres av Intercoms bruksvilkår som du finner på https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms. Hvis du ønsker å velge bort å få denne informasjonen samlet eller sendt til Intercom, kan du kontakte oss.

intercom.played-notifications
intercom-state
intercom-session-cfhui4y4
intercom-id-cfhui4y4

8 Bruk av Segment som tredjepartanalysetjeneste

Spire bruker Segment for å distribuere anonyme data om besøkendes atferd på spireapp.no til våre analyseverktøy og databaser.

Lær mer med Segments personvernregler.

ajs%3Acookies
ajs_group_properties
ajs_user_traits
ajs%3Atest
ajs_anonymous_id
ajs_group_id
ajs_user_id
segmentio.#.ack
segmentio.#.inProgress
segmentio.#.queue
segmentio.#.reclaimEnd
segmentio.#.reclaimStart

9 Slette og tillate informasjonskapsler

Du bestemmer selv om du vil tillate lagring av informasjonskapsler. Fra menyen i din nettleser kan du selv kontrollere hvilke typer informasjonskapsler som blir lagret på din datamaskin:

Google Chrome

Internet Explorer

Safari

Firefox

Opera

Vær oppmerksom på at om du sier nei til informasjonskapsler, kan du påvirke funksjonaliteten på vår så vel som andre nettsider. Du kan også slette informasjonskapsler fra menyen i nettleseren din. De opprettes igjen neste gang du er inne på vårt eller andres nettsted, med mindre du har endret innstillingene dine til ikke å tillate dette.